К сожалению, всемирный денежный упадок негативным образом отразился на украинском страховом рынке. Некоторых владельцев крупных страховых компаний были вынуждены покинуть рынок, а оставшаяся часть решила работать в более экономном режиме.
Теперь, страховые компании пытаются сэкономить на выплатах своим клиентам. Многие, отказывают обратившимся за страховой выплатой, а другие вообще не рассматриваю обращения. Для того, чтобы в сложившейся ситуации возместить свой ущерб, следуйте определенным правилам, которые приведены в статье.
- При наступлении ДТП вовремя оповещайте об этом страховую компанию.
Обязательно сообщайте страховой компании о ДТП в письменной форме (сообщение в интернете не подходит), не пожалейте времени лично посетить страховую компанию. Собственноручно зарегистрируйте документы в страховой компании и отдайте ваше заявление. Время, отведенное на эти действия, в которых вы сообщаете о ДТП составляет 2-3 рабочих дня с момента происшествия.
- При подаче всех необходимых документов в страховую компанию обязательно делайте копию об их принятии. Это позволит контролировать сроки исполнения обязательств.
Если получилось так, что офис вашей страховой компании находится в другом городе, то все документы доставляются почтой, а вместе с ними отправьте перечень этих документов. Этот список документов по КАСКО или ОСАГО можно найти в договоре, который вы заключали со страховой компанией.
- Не стесняйтесь быть настойчивыми в общении с менеджерами компании.
После того, как вы предоставили пакет документов и имеете контакты менеджера страховой, контролируйте весь процесс возмещения вашего ущерба. В данной ситуации, это просто необходимо, чтобы добиться результата. Не стесняйтесь звонить и интересоваться на каком этапе ваше дело.
- При подаче заявления, уточните у страховой компании, все ли необходимые документы были вами предоставлены.
Для этого, напишите в страховую компанию заявление с таким вопросом. Компания, в свою очередь должна подтвердить, что вами предоставлен полный список документов, а если чего - то не хватает, тоже сообщить об этом.
- Если вам не предоставили страховую выплату, посетите начальство компании.
- Предъявите претензию к страховой компании в письменной форме.
Будет лучше, если претензию доставит курьерская служба или заказное письмо, главная цель, это наличие уведомления о доставке в страховую компанию. Сама претензия должна указывать, что вы со своей стороны выполнили все действия необходимые для компенсации, а страховая компания нет, тем самым нарушая условия договора и закон. Так – же, сообщите, что привлечете местное СМИ и направите обращение в полицию. Здесь же напомните о ст. 530 Гражданского кодекса Украины, которая гласит, что компания обязана предоставить выплату в течение семи дней с момента получения вашего заявления.
- Напишите заявление в суд.
Обращаться за помощью в суд следует если все вышеперечисленные советы не помогли. Весь процесс должен контролировать юрист. При его помощи вы можете получить дополнительные денежные средства, например, за моральный ущерб.