Документы для страховой выплаты после ДТП: полный перечень

Перечень для выплаты за авто

1. заявление о выплате: название страховщика, ваши ФИО и адрес, e-mail и телефон, требование и сумма (если известна), сведения о деньгах, полученных от виновника, дата и подпись (ч. 2 ст. 32);
2. паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
3. справка о РНОКПП (идентификационном коде);
4. документ о праве собственности на авто на день ДТП — свидетельство о регистрации;
5. доверенность, если заявление подаёт не владелец;
6. документ о ДТП: материалы полиции или европротокол;
7. реквизиты банковского счёта, если вы получаете деньги на свой счёт;
8. документы о расходах на эвакуатор и стоянку — если их возмещаете;
9. при вреде здоровью — справки о лечении, выписка из реестра больничных, документы об инвалидности и заработке;
10. копия вступившего в силу постановления суда — только если страховщик потребовал её в установленных законом случаях (п. 12 ч. 3 ст. 32).

Паспорт, код, документ о собственности и свидетельство о смерти можно подать копиями, заверенными вами; страховщик вправе попросить оригинал для ознакомления. Остальные документы подают в оригинале или в заверенной копии (абзац после п. 14 ч. 3 ст. 32).

Как подать

Все заявления и требования подают письменно, в том числе электронно: на e-mail страховщика, через мобильное приложение или сайт (ч. 8 ст. 32). Сохраните подтверждение отправки — от даты подачи считаются 60 дней на решение.

Правило 30 дней

Если за 30 календарных дней со дня получения заявления страховщик не сообщил, каких документов не хватает, считается, что вы подали всё (ч. 4 ст. 32). Если сообщил вовремя, 60 дней на решение стоят до получения недостающего.

Что страховщик даёт бесплатно

Консультации по заполнению уведомления и заявления, ознакомление с порядком расчёта выплаты и, по вашему требованию, копии документов о размере вреда и расчёте выплаты (ч. 7 ст. 32). Калькуляция нужна, чтобы проверить сумму: если страховая занизила выплату.

Для выплат МТСБУ (виновник без полиса, скрылся) перечень тот же; МТСБУ дополнительно просит справку полиции о ДТП. См. выплата через МТСБУ.

Когда нужен юрист

• страховая молчит дольше 60 дней или прислала отказ без ссылки на статью закона;
• сумма в калькуляции страховщика меньше счёта СТО или оценки эксперта;
• второй водитель отказался подписывать европротокол или меняет версию событий;
• в ДТП есть пострадавшие, протокол по ст. 124 КУпАП или уголовное производство;
• страховая или МТСБУ требует от вас вернуть деньги (регресс).