Страхову виплату при ДТП здійснює страховик винуватця за його полісом ОСЦПВ — до 250 000 грн за пошкоджене авто. Повідомте страховика про ДТП за 3 робочі дні, дочекайтеся огляду (до 10 робочих днів), подайте заяву з документами. Рішення — за 60 днів, гроші — за 3 робочі дні після рішення. Автоюрист бере на себе листування зі страховиком, перевірку калькуляції і стягнення недоплати.
Оновлено 29.10.2026 · звірено з першоджерелами, перелік — у блоці «Джерела»
До кого звертатися по виплату
| Ситуація | Хто платить | Норма |
|---|---|---|
| У винуватця є поліс | Страховик винуватця | ст. 18, 19 Закону № 3720-IX |
| Два застраховані авто, постраждали лише авто | На вибір: свій страховик (пряме врегулювання) або страховик винуватця | ч. 1 ст. 19 |
| У винуватця немає поліса, авто викрадено, страховик винуватця вийшов з МТСБУ | МТСБУ | ч. 1 ст. 43 |
| Винуватець невідомий (утік) | МТСБУ — за шкоду здоров’ю; за авто — лише якщо шкода здоров’ю спричинила стійку втрату працездатності або смерть | п. 2 ч. 1 ст. 43 |
| Шкода більша за ліміт, ВТВ, упущена вигода | Винуватець | ст. 1194 ЦК |
Пряме врегулювання зручне, але вибір остаточний: звернувшись до свого страховика, ви втрачаєте право вимагати виплату у страховика винуватця, і навпаки (ч. 1 ст. 19).
Ремонт на СТО чи гроші на картку
За загальним правилом страховик оплачує ремонт на рахунок СТО, яку ви обираєте з його переліку (ч. 4 ст. 27). Якщо в переліку менше трьох СТО в межах 150 км від вас, СТО можна обрати самостійно. Для авто до 5 років або на гарантії можна вимагати авторизований сервіс виробника.
Якщо ви відмовляєтеся від ремонту, гроші перераховують на ваш рахунок, але за вирахуванням ПДВ (ч. 5 ст. 27). Ви втрачаєте суму ПДВ, що входить у вартість ремонту, тому спосіб виплати варто обрати до подання заяви.
Як проходить виплата
- Повідомлення страховика про ДТП — 3 робочі дні.
- Огляд авто і акт огляду — до 10 робочих днів.
- Заява і документи — до 1 року з дня ДТП.
- Рішення — до 60 календарних днів (до 90 при експертизі).
- Перерахування — 3 робочі дні після рішення.
Усі строки і норми: строки страхової виплати. Ліміти і що входить у виплату: ліміти ОСЦПВ 2026.
Що робить автоюрист
- консультує одразу після ДТП: європротокол чи поліція, до якого страховика йти;
- готує і подає повідомлення і заяву, контролює строки 30 / 60 / 3 дні;
- бере участь в огляді авто, перевіряє акт огляду і калькуляцію страховика;
- організовує незалежну оцінку, якщо суму занижено;
- пише претензію і скаргу до НБУ, за потреби подає позов до страховика і винуватця, стягує пеню.
Вартість — після консультації, коли зрозумілі сума спору і документи.
Коли потрібен юрист
- страховик мовчить довше 60 днів або надіслав відмову без посилання на статтю закону;
- сума в калькуляції страховика менша за рахунок СТО або оцінку експерта;
- другий водій відмовився підписувати європротокол або змінює версію подій;
- у ДТП є потерпілі, протокол за ст. 124 КУпАП або кримінальне провадження;
- страховик чи МТСБУ вимагає від вас повернути гроші (регрес).
Автоюрист перевірить документи, порахує, скільки вам належить за законом, і складе претензію, скаргу чи позов. Залиште заявку або зателефонуйте — передзвонимо в робочий час.
Часті питання
01Скільки чекати виплату за ОСЦПВ після ДТП?
Рішення — до 60 календарних днів з дня подання заяви та всіх документів (до 90 при експертизі), перерахування — до 3 робочих днів після рішення (ч. 5 ст. 32, ч. 2 ст. 34 Закону № 3720-IX).
02Чи можна отримати страховку грошима, а не ремонтом?
Так, якщо відмовитися від ремонту на СТО. Тоді виплата дорівнює вартості ремонту за вирахуванням ПДВ (ч. 5 ст. 27).
03Куди звертатися, якщо в мене є поліс ОСЦПВ і у винуватця теж?
При ДТП двох застрахованих авто без потерпілих можна обрати: свій страховик (пряме врегулювання) або страховик винуватця. Вибір остаточний (ст. 19).
04Чи платить ОСЦПВ винуватцю ДТП?
Шкоду життю, здоров’ю та авто водія, який спричинив ДТП, поліс ОСЦПВ не покриває (п. 1, 2 ч. 1 ст. 30). Свій ремонт винуватець може отримати лише за КАСКО.
05Скільки коштують послуги автоюриста щодо страхової виплати?
Вартість називаємо після консультації, коли бачимо документи і суму спору.
Джерела
- Закон України № 3720-IX «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (ред. від 01.01.2026) перевірено 29.10.2026
- МТСБУ: страхові суми за внутрішніми договорами ОСЦПВ перевірено 29.10.2026
- МТСБУ: ДТП спричинив невстановлений транспортний засіб перевірено 29.10.2026
- Цивільний кодекс України (ст. 257, 993, 1166, 1187, 1194) перевірено 29.10.2026
Норми перевірено за текстом чинної редакції.