Страховик за ОСЦПВ може відмовити у виплаті лише з підстав, перелічених у ст. 30 Закону № 3720-IX, — інших підстав закон не допускає (ч. 3 ст. 30). Відмову надсилають письмово із зазначенням підстави (ч. 3 ст. 34). Якщо підстави немає в переліку або її не підтверджено, відмову оскаржують претензією, скаргою до НБУ і позовом.
Оновлено 29.10.2026 · звірено з першоджерелами, перелік — у блоці «Джерела»
За що поліс не платить (ч. 1 ст. 30)
- шкода водію-винуватцю, його авто і майну в ньому;
- спортивні заїзди і тренування в закритій зоні;
- заворушення, війна, теракт, стихійне лихо, вибух, пожежа, не пов’язані з ДТП;
- антикваріат, коштовності, гроші, цінні папери, документи, колекції;
- сума понад ліміт;
- штрафи і судові витрати винуватця, витрати кримінального провадження;
- пасажири викраденого авто, які знали про викрадення;
- перевезення небезпечного вантажу;
- втрата товарної вартості та упущена вигода;
- шкода довкіллю;
- шкода, покрита страхуванням перевізника (клас 10).
Окремо (ч. 2 ст. 30): ДТП без цивільної відповідальності водія; умисні дії потерпілого; заява пізніше 1 року (3 років — за здоров’я) без поважних причин; заява винуватця про компенсацію пізніше 1 року; заявник не має права на виплату; потерпілий не виконав обов’язків і через це страховик не зміг встановити факт ДТП, обставини чи розмір шкоди; збіг боржника і кредитора в одній особі.
Як перевірити відмову
- Знайдіть у листі номер пункту ст. 30. Немає посилання — відмова не відповідає ч. 3 ст. 34.
- Порівняйте підставу з фактами. Приклад: «порушення строку повідомлення» — такої підстави в ст. 30 немає; відмова можлива, лише якщо через це страховик не зміг встановити факт ДТП чи розмір шкоди (п. 6 ч. 2 ст. 30), і довести це має він.
- Запросіть безоплатно копії документів про розмір шкоди і розрахунок (ч. 7 ст. 32).
- Перевірте строки: рішення пізніше 60 днів (90 при експертизі) — саме по собі порушення.
Як оскаржити
Письмова претензія з посиланнями на статті → скарга до НБУ → позов до суду (ст. 38 Закону № 3720-IX). Якщо у виплаті відмовлено законно (наприклад, шкода понад ліміт чи ВТВ), ці суми стягують з винуватця за ст. 1194 ЦК.
Коли потрібен юрист
- страховик мовчить довше 60 днів або надіслав відмову без посилання на статтю закону;
- сума в калькуляції страховика менша за рахунок СТО або оцінку експерта;
- другий водій відмовився підписувати європротокол або змінює версію подій;
- у ДТП є потерпілі, протокол за ст. 124 КУпАП або кримінальне провадження;
- страховик чи МТСБУ вимагає від вас повернути гроші (регрес).
Автоюрист перевірить документи, порахує, скільки вам належить за законом, і складе претензію, скаргу чи позов. Залиште заявку або зателефонуйте — передзвонимо в робочий час.
Часті питання
01Чи може страховик відмовити у виплаті за ОСЦПВ без причини?
Відмова можлива лише з підстав ст. 30 Закону № 3720-IX, і в листі про відмову страховик зобов’язаний їх зазначити (ч. 3 ст. 30, ч. 3 ст. 34).
02Чи відмовлять, якщо я повідомив про ДТП пізніше 3 днів?
Такої підстави в ст. 30 немає. Відмова можлива, лише якщо через затримку страховик не зміг встановити факт ДТП, обставини чи розмір шкоди (п. 6 ч. 2 ст. 30).
03Що робити після відмови страховика?
Запросити копії розрахунків, надіслати претензію, подати скаргу до НБУ і позов до суду (ст. 38).
04Скільки часу є, щоб оскаржити відмову в суді?
Загальна позовна давність — 3 роки (ст. 257 ЦК України). Починати краще одразу, поки докази свіжі.
Джерела
- Закон України № 3720-IX «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (ред. від 01.01.2026) перевірено 29.10.2026
- Цивільний кодекс України (ст. 257, 993, 1166, 1187, 1194) перевірено 29.10.2026
Норми перевірено за текстом чинної редакції.