Якщо ви потрапили в ДТП, зупиніться, увімкніть аварійку і виставте знак, допоможіть потерпілим, потім вирішіть: викликати поліцію (102) чи оформлювати європротокол. Обміняйтеся даними полісів, сфотографуйте місце і пошкодження, не пізніше 3 робочих днів повідомте страховика і не ремонтуйте авто до його огляду. Порядок встановлено п. 2.10 ПДР і ст. 31 Закону № 3720-IX.
Оновлено 29.10.2026 · звірено з першоджерелами, перелік — у блоці «Джерела»
Коротко
- Поліція обов’язкова, якщо є потерпілі, бере участь більше двох авто, у когось немає поліса, є ознаки сп’яніння або водії сперечаються про винуватця.
- Європротокол — лише для двох застрахованих авто без потерпілих і за згоди водіїв. Детально: європротокол на бланку, на сайті МТСБУ і в Дії.
- Поїхати з місця ДТП без європротоколу — порушення ст. 122-4 КУпАП: штраф 3 400 грн або позбавлення прав на 1–2 роки (детально).
- Строки після ДТП: 3 робочі дні — повідомити страховика, 10 робочих днів — огляд, 1 рік — заява про виплату за авто (усі строки).
Чого уникати на місці ДТП
- Переміщати авто до приїзду поліції, якщо оформлюєте ДТП з поліцією (п. 2.10 «в» ПДР).
- Підписувати європротокол, якщо ви не згодні зі схемою чи позначками другого водія: виправлення дати, місця, схеми й пошкоджень заборонені інструкцією МТСБУ — заповнюють новий бланк.
- Брати гроші «на місці» без розписки: отримана від винуватця сума зменшує страхову виплату (ч. 2 ст. 26 Закону № 3720-IX).
Хто платить за ремонт
Страховик винуватця за його полісом ОСЦПВ. Якщо зіткнулися лише два застраховані авто і постраждали тільки вони, можна звернутися до свого страховика — це пряме врегулювання (ст. 19). Обравши одного страховика, до іншого звернутися вже не можна. Якщо у винуватця немає поліса або він утік, платить МТСБУ (ст. 43): як отримати виплату МТСБУ. Що входить у виплату і ліміти — на сторінці ліміти ОСЦПВ 2026.
Коли потрібен юрист
- страховик мовчить довше 60 днів або надіслав відмову без посилання на статтю закону;
- сума в калькуляції страховика менша за рахунок СТО або оцінку експерта;
- другий водій відмовився підписувати європротокол або змінює версію подій;
- у ДТП є потерпілі, протокол за ст. 124 КУпАП або кримінальне провадження;
- страховик чи МТСБУ вимагає від вас повернути гроші (регрес).
Автоюрист перевірить документи, порахує, скільки вам належить за законом, і складе претензію, скаргу чи позов. Залиште заявку або зателефонуйте — передзвонимо в робочий час.
Що робити при ДТП: 9 кроків
Зупиніться і позначте місце
Негайно зупиніть авто, увімкніть аварійну сигналізацію і встановіть знак аварійної зупинки (п. 2.10 «а», «б» ПДР). Якщо ДТП оформлює поліція, авто та предмети, причетні до ДТП, залиште на місці (п. 2.10 «в»).
Допоможіть потерпілим і викличте 103
Якщо є травмовані, надайте домедичну допомогу і викличте екстрену медичну допомогу (п. 2.10 «г»). Коли є потерпілі, європротокол неможливий — потрібна поліція.
Оберіть: поліція чи європротокол
Європротокол можна скласти лише за одночасного виконання умов: два авто, в обох чинний поліс ОСЦПВ, є контакт (зіткнення), пошкоджені тільки авто, ніхто не постраждав, у водіїв немає ознак сп’яніння і вони згодні щодо обставин (ч. 2 ст. 31 Закону № 3720-IX). Інакше телефонуйте 102 і чекайте на поліцію (п. 2.10 «д» ПДР).
Обміняйтеся даними
Повідомте іншим учасникам прізвище, ім’я, адресу, назву страховика і дані чинного поліса (п. 3 ч. 1 ст. 31 Закону № 3720-IX). Запишіть прізвища та контакти очевидців (п. 2.10 «д» ПДР).
Сфотографуйте місце і пошкодження
Зніміть номери, загальний вигляд обох авто, усі пошкодження, розмітку, знаки і прив’язку до адреси — цього вимагає інструкція МТСБУ до європротоколу, і ці ж фото знадобляться у спорі про винуватця.
Без алкоголю і ліків до огляду
До медичного огляду заборонено вживати алкоголь, наркотики та ліки на їх основі (п. 2.10 «є» ПДР). Порушення дає страховику право регресу до вас (підп. «в» п. 1 ч. 1 ст. 37 Закону № 3720-IX).
Повідомте страховика протягом 3 робочих днів
Не пізніше трьох робочих днів з дня ДТП повідомте свого страховика (якщо у винуватця немає поліса або він утік — МТСБУ), вкажіть, де авто, телефон та e-mail (п. 4 ч. 1 ст. 31 Закону № 3720-IX). Електронний європротокол надходить страховикам автоматично.
Збережіть авто до огляду
Не ремонтуйте машину, доки її не огляне представник страховика. Страховик зобов’язаний провести огляд протягом 10 робочих днів з дня повідомлення; якщо не провів, ви звільняєтеся від обов’язку зберігати авто в тому самому стані й можете замовити оцінку за його рахунок (ч. 4 ст. 31).
Подайте заяву про виплату
Заяву з документами подають страховику винуватця (або своєму при прямому врегулюванні, або до МТСБУ) протягом 1 року, якщо постраждало майно, і 3 років — якщо шкода здоров’ю (ч. 1 ст. 32 Закону № 3720-IX).
Часті питання
01Скільки часу є, щоб повідомити страховика про ДТП?
Три робочі дні з дня ДТП (п. 4 ч. 1 ст. 31 Закону № 3720-IX). Якщо не встигли з поважної причини, її треба підтвердити документами.
02Чи можна поїхати з місця ДТП, якщо ніхто не постраждав?
Лише після того, як обидва водії склали європротокол (ч. 2 ст. 31 Закону № 3720-IX, п. 2.11 ПДР). Без нього залишення місця ДТП карається за ст. 122-4 КУпАП.
03Що робити, якщо винуватець пропонує домовитися без страховика?
Візьміть розписку із сумою і даними сторін. Зважте: отримані від винуватця гроші віднімаються від страхової виплати (ч. 2 ст. 26 Закону № 3720-IX), а винуватець може компенсувати свої витрати у страховика, лише якщо той дав згоду або є рішення суду за його участю (ст. 35).
04Чи треба викликати поліцію, якщо у другого водія немає поліса?
Так. Європротокол можливий лише за чинних полісів в обох водіїв; виплату в цьому разі здійснює МТСБУ за документами поліції.
05Що робити, якщо другий водій поїхав?
Телефонуйте 102, запишіть номер, прикмети авто і свідків, збережіть запис відеореєстратора. Порядок виплати — на сторінці «Винуватець утік з місця ДТП».
Джерела
- Правила дорожнього руху, постанова КМУ № 1306, пп. 2.10–2.11 перевірено 29.10.2026
- Закон України № 3720-IX «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (ред. від 01.01.2026) перевірено 29.10.2026
- МТСБУ: Інструкція щодо заповнення Повідомлення про ДТП та оформлення електронного Європротоколу (затв. 18.09.2026) перевірено 29.10.2026
- Кодекс України про адміністративні правопорушення перевірено 29.10.2026
Норми перевірено за текстом чинної редакції.